Les litiges du droit de la consommation relèvent de la compétence du Tribunal d'Instance, devant lequel les personnes peuvent se défendre seules. Toutefois, la complexité de la matière et la multiplicité des arguments qui peuvent être invoqués rendent la défense peu aisée pour qui ne connaît pas la loi. L'avocat examinera l'ensemble des éléments du dossier et soulèvera les arguments qui pourront faire baisser, voire supprimer la dette, ou demander des délais de paiement.
Les banques ne peuvent pas faire n'importe quoi : elles ont des obligations qui, bien souvent, ne sont pas complètement respectées. Quand un emprunteur ne parvient plus à payer les échéances, les banques se tournent alors vers les huissiers et la justice. L'intervention de l'avocat pour défendre le débiteur est d'autant plus importante que les banques sont presque toujours représentées par un avocat à l'audience.
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